微软计划帮助全球2500万人学习数字技术，适应新冠疫情新经济

丹棱君有话说：受到疫情影响，全球预计两年的数字化转型进程，在短短的两个月就几乎已经完成。而缺乏数字技能的劳动者将面临更为严峻的就业形势。为此，微软发起了全球技能计划，旨在帮助全球超过2500万人提升数字技能以适应新的工作要求。

2020年已经成为许多人有生以来最具挑战的一年。过去六个月世界经历了多重挑战，包括引发了全球经济危机的新冠肺炎疫情。随着复工复产，世界经济形势较年初明显改观。

促进经济复苏的一个关键步骤，是让人们能够与时俱进，通过更多途径获得数字技能，从而适应工作的新需求。而实现包容性经济复苏的关键就在于帮助那些受失业影响最严重的人群。

为此，微软发起全球技能计划，致力于今年年底前帮助全球2500万人提升数字技能。微软将整合LinkedIn(领英)、GitHub和微软各部门现有的以及新的资源，着手从三个方面推进：

• 利用数据发现紧缺职位及所需技能；

• 提供免费学习资源，帮助人们掌握这些职位所需技能；

• 为获得技能的人提供低成本的认证和免费求职工具。

这一计划本质上是基于数据和数字技术，通过LinkedIn Economic Graph的职位和技能大数据，用户可免费访问LinkedIn Learning、Microsoft Learn和 GitHub Learning Lab平台内容，以及相应的微软认证和LinkedIn求职工具。

为了帮助受影响最严重的人群，微软还将向全球非盈利组织提供捐赠2000万美元现金的支持。其中四分之一将捐赠给由美国有色人种社区性非盈利组织。

另外，在职员工在职业生涯中也需要不断学习提升，我们还希望通过建立资源互通的学习系统，为雇主提供帮助员工高效成长的方式，让每个人都能终身学习。

为此，微软宣布Microsoft Teams正在开发一款新的学习应用，整合LinkedIn Learning、Microsoft Learn和第三方培训机构的一流学习资源以及雇主自有的学习内容，帮助新老员工提升技能，并将学习与工作有机结合。

这是微软推出的规模最大的一项技能计划，我们认识到没有任何一家公司能够独自解决技能差距的问题，需要公共、私营和非盈利部门等社会各界的共同努力。

以下是我们的具体设想和计划：

需要解决的问题

短短几个月，新冠肺炎疫情引发了巨大的需求冲击，引发的失业规模远远超过了十年前的大衰退。世界需要广泛的经济复苏，这在一定程度上需要全球大部分的劳动力人口发展新技能。根据微软的分析显示，2020年全球失业人数可能会达到2.5亿。这是一个惊人的数字。疫情没有国界。

未来的挑战将超出疫情的直接影响。危机能够加速趋势的形成，事实证明新冠肺炎疫情也不例外。我们的数据表明，本来预计两年的数字化转型进程几乎在过去的两个月就已经完成了。仅今年三月最后几周的宽带流量增长就已经达到了全年的预期。

为加速经济复苏，填补数字技能鸿沟非常迫切。劳动力市场上技能供求的长期脱节，主要受到三个长期因素的影响：

• AI驱动技术快速创新，推动自动化走向新阶段；

• 变化的商业环境中，不断发展出敏锐的技术创新需求；

• 过去二十年雇主培训投资下降。

在大力推行复工的情况下，数字技能相关工作越发受到重视，可能包括以下两个原因：

首先，短期内全球将继续保持对数字技能前所未有的依赖。许多人需要在“混合型经济”模式下工作几个月或更长时间，有些需要到单位办公，另一些需要继续在家工作。这种短期的“混合型经济”数字化程度更高。由于消费者和员工所需的远程场景越来越多，我们预计经济数字化将持续加速发展；随着公司不断提高效率应对经济衰退，数字化转型的需求将进一步增加。

第二，经济复苏将在长期的新一波自动化浪潮中产生，而这一波浪潮正是由掀开第四次工业革命的新技术助推展开的。未来五年，我们预计全球劳动力市场将增加约1.49亿个新技术导向的工作岗位，其中软件开发将占据最大份额，数据分析、网络安全和隐私保护等相关领域岗位也有望大幅增长。

当然，就业增长的规模和具体组成在不同国家、行业和部门有所差异。数字化转型的影响不会平均分布，但其将几乎触及全球劳动力市场的每个角落，包括食品生产（32.4万个新工作岗位）、医疗保健（200万个）、汽车行业（600万个）等等。

数字技术将是缩小鸿沟的关键，它能够扩大就业培训范围、扩大受众面，并且熟练使用数字工具已成为这个时代的首要需求。皮尤研究中心近期对美国员工的一项调查显示，85%受访者都认为数字技能对在现代职场取得成功极为重要或非常重要。

但是技术只是达到目的的一种手段，并非目的本身。皮尤的同一项调查还发现，85%的受访者认为团队协作、有效沟通等“软”技能同样非常重要，尤其是在技术飞速发展的时期，这些技能经久不衰。虽然技术公司在帮助缩小技能差距方面发挥重要作用，但是成功完成这一事业需要企业、非盈利组织、政府等利益相关者共同努力，重新建立伙伴关系，加倍投资，确保培训广泛覆盖最有需要的人群。

原则与方法

正如我们在保护隐私、安全和环境可持续发展方面所做的工作一样，我们也会有原则地应对全球技能挑战。微软公司将主要基于以下六个关键要素做出努力：

• 利用数据和技术帮助人们发展新技能。解决技能短缺最快速且经济的方法，是通过技术更快将培训触达更多人，利用数据确定最需要的技能和最需帮助的人群。

• 全方位关注技能。我们注重技术型岗位的同时，也将支持更广泛的技能发展，包括负责任地使用技术的能力，以及胜任新工作的软技能。

• 鼓励雇主做更多努力。近些年雇主在帮助员工发展新技能方面正发挥越来越重要的作用。微软承诺向员工提供更多培训项目，并帮助客户更好地满足他们员工的需求。

• 与合作伙伴齐心协力。合作伙伴非常关键。我们会基于与非盈利组织及政府合作的经验开展工作，为非盈利组织提供支持，并为最需要帮助的人群提供额外援助。

• 整合公司各部门资源。我们相信，微软整合公司各个部门的资源，能够帮助解决全球技能挑战的问题。为此，全球技能计划联合微软、LinkedIn和GitHub，整合了微软慈善和LinkedIn的企业社会责任计划。

• 建言献策。我们在了解人们需求的同时，将共享数据和知识，并倡导支持新技能普及的公共政策创新。

启动的项目

1.   通过数据分析更好地理解紧缺技能和岗位

几年前，世界首个经济图谱LinkedIn Economic Graph投入运营，跟踪劳动力人口发展趋势并为新兴技能缺口提供了窗口。这一经济图谱基于超过6.9亿专业人员、5000万家公司、1100万个职位列表、3.6万种技能定义和9万所学校数据，也就是LinkedIn平台上的所有数据，包括现有岗位、岗位所需技能以及求职者的现有技能等。

借助经济图谱可以洞悉紧缺技能、新兴岗位和全球就业率等趋势信息，让LinkedIn的用户更好地把握职业机会，并帮助政府组织为全球劳动力市场创造经济发展机遇。访问linkedin.com/workforce可掌握这些数据，覆盖180多个国家和地区。

经济图谱也是我们如今做技能计划的重要资源，能够帮助确定大范围紧缺的关键岗位和需要的技能，并通过LinkedIn Learning创建学习路径。通过对职位空缺量、过去四年职位需求的增长、薪酬是否可观、所需技能是否可以在线获得等相关数据进行分析，可以不难发现，当今经济形势下需求量最大的10类工作，在未来还可能继续增长。

• 软件开发人员

• 销售代表

• 项目经理

• IT管理人员

• 客户服务专家

• 数字营销专家

• IT支持人员/咨询人员

• 数据分析师

• 财务分析师

• 平面设计师

2. 免费提供学习途径和资源，帮助人们发展紧缺岗位所需技能

为了帮助人们在这些领域抓住机遇，我们将在2021年3月底之前免费提供上述岗位的LinkedIn Learning学习资源，包括一系列特别设计的视频内容，目前支持英语、法语、西班牙语和德语，帮助求职者提高核心技能。

LinkedIn Learning的学习资源还包括业界专家提供的合作课程，完成课程学习后可获得结业证书。学习内容涵盖了从入门的数字素养到基于产品的高级技术等广泛技能，这些以工作岗位为导向的学习内容着眼职业发展不同阶段的需求，相信可以帮助成千上万的求职者抓住机遇。

除了LinkedIn Learning平台的学习资源外，我们还通过Microsoft Learn平台免费提供支持以上工作发展的深度学习内容。帮助求职者掌握微软技术。

我们还将为开发类岗位求职者提供GitHub Learning Lab资源。GitHub Learning Lab是基于智能互动机器人的学习工具，通过实时演示模型教授技术、编码、Git、GitHub。求职者有机会在个性化资源库中实训获得新技能。

为了帮助人们更容易学到软技能，我们还提供四种免费LinkedIn学习资源，包括：

• 求职者：在充满挑战的经济时代找到工作

• 关键软技能：掌握紧缺的专业软技能

• 数字化转型：实践中的数字化转型：虚拟协作工具

• Allyship和包容性对话：多元与包容，归属感

此外，我们还在持续开发提供新课程和内容，关注以负责任的方式开发、部署和使用技术所需的技能。我们认识到，诸如隐私、安全、数字安全以及负责任的人工智能应用问题，将会在不久的将来变得愈发凸显。我们倡导全社会对这些问题的重视。我们不仅对自己的技术和产品有严格的要求，还将协助合作伙伴解决相关问题。

3. 通过业内认证和求职者工具，连接技能与机遇

微软技能计划将帮助求职者更好地展示技能优势，具体包含以下几个方面:

我们提供了微软技术熟练程度的考试，帮助大家低成本获得权威的微软认证（MicrosoftCertifications）。对于就业受到疫情影响的申请者，仅需支付15美元的考试费用（通常价格为100美元以上），用于支付第三方的运维需求。我们承诺在所有在线环境中安全监考，确保认证结果完整可靠。我们还将与政府、非盈利组织、基金会和其他私营部门加强合作。

申请者可以从2020年9月到年底开始安排考试，并在2021年3月31日之前完成考试。具体包括五项基本知识认证和八项基于角色的认证：

• 微软认证：Azure基础

• 微软认证：Azure数据基础

• 微软认证：Azure 人工智能基础

• 微软认证：Power Platform基础

• Microsoft365认证：基础

• 微软认证：Azure 管理员

• 微软认证：Azure 开发人员

• 微软认证：Azure安全工程师

• 微软认证：Power Platform 应用开发人员

• Microsoft365认证：Teams管理员

• Microsoft365认证：安全管理员

• Microsoft365认证：开发人员

• 微软认证：数据分析师

这些考试目前支持七种语言：英语、法语、西班牙语、德语、日语、中文（简体）和韩语。

我们调查发现，这些认证对于求职者以及期望晋升的在职者都是非常有价值的。例如，GlobalKnowledge“2019年 IT技能与薪酬报告”显示，受访人员中超过一半的IT决策者认为，技能认证能够让个人具备企业级技能优势，能够更好地适应千变万化的技术迭代环境，逐渐缩小全社会的技能差距。报告还表明认证有助于简化招聘流程，让求职者脱颖而出。这些认证，以及在LinkedIn Learning 平台完成学习任务的信息都可以添加到LinkedIn个人资料中。

我们已经将所有这些资源整合到opportunity.linkedin.com。任何人都可以从这里开始，根据自己的兴趣选择学习资源。

下一步：在Microsoft Teams中开发新的学习应用

我们需要一个相互连接的学习系统，让雇主在帮助其员工进行技能培训和再培训时发挥作用。我们在与客户交谈时，了解到一些关键问题：

• 雇主均已认识到，为了让员工胜任当前和新岗位，对员工进行培训和再培训是必需的，而三分之二的学习与发展主管表示，衡量学习的效果依然是最大挑战之一。

• 员工参与也是一项挑战。许多员工表示在工作中学习缺乏足够的时间或动力。公司营造的学习气氛不足。研究表明仅三分之一员工所在的领导团队鼓励学习。

• 许多员工的学习过程非常碎片化。许多组织将各种来源的课程和内容拼凑在一起，员工很难随时随地找到需要的内容，费时费力。

正如维护客户关系的CRM及企业资源管理的EPR系统一样，公司也需要学习系统，提供一个连续的反馈回路：工作、不断学习所需技能及发展职业认证，更加胜任工作。

为此，我们正在开发并将在Microsoft Teams中新增一款学习应用，将学习融入自然的工作流程。人们已经在用Microsoft Teams开会、聊天、通话、协作和处理业务流程，我们正计划将学习也融入其中。这款学习应用能够帮助雇主将LinkedIn Learning和Microsoft Learn平台，客户自己的内容和其他内容提供商的资源整合于一处，内容可包含讲师培训内容，精简学习摘要等。经理人能够布置和跟踪学习进度，安排员工围绕学习内容进行讨论，并对员工的新技能给予认证和认可。无论是新员工需要入职培训，还是经理人需要拔高技能，还是一线员工需要在现场实时训练，这款应用都能为员工创造在工作流程中学习的无缝体验。

展望未来

我们发起的是我们迄今为止最全面的一项满足个人及企业数字技能需求的计划。我们竭力在未来几个月为全球超过2500万人提供有意义的帮助。

这项计划对于微软各个部门都标志着全新的开始，我们将基于目前的积累更好地迎接新一波技术创新浪潮。我们相信，在与政府、非盈利组织等合作伙伴合作中，我们能够整合最好的技术，更好地赋能他人，为世界各地的人们填补职位，创造机会。我们都渴望未来十年光明无限，我们拥有长久的决心，也承诺竭尽全力。

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关于LinkedIn Learning

LinkedIn Learning是一个在线教育平台，通过专家指导的视频课程帮助人们发现和发展业务以及技术相关技能和创造性技能。平台拥有超过1万6千门课程，每周发布60多门新课程，致力于提供高质量、相关度高的最新课程，所有课程均由全球各地从业者教授。平台还吸纳其数以百万计的成员的见解，有规模地提供个性化课程推荐，同时根据每位员工的人脉网络展示相关的学习内容。

关于Microsoft Learn

Microsoft Learn是免费的交互式实操培训平台，帮助人们发展与广泛使用的微软产品和服务（包括Azure、Microsoft 365、PowerPlatform、Microsoft Dynamics等）相关的紧缺技术技能。

Microsoft Learn包括短期的阶梯式培训、基于浏览器的交互式编码和脚本环境等，能够帮助学员提高技术技能，为获得微软认证做好准备。Microsoft Learn拥有数百万注册学员，提供225种学习资源，1000多个模块，并且已经本地化为数十种语言，适用于希望提升技能的个人用户，也适用于需要定制员工培训资源的组织。

点击“阅读原文”查看详细资源链接。

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